读创/深圳商报首席记者 谢惠茜

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近日， 2021年度深圳市金融创新奖获奖项目名单正式公布，微众银行斩获两项大奖。其中，“微众银行App无障碍版”获金融创新特色奖一等奖，“微众银行大数据平台——开源数据平台推动多行业数据生产力释放”获金融创新贡献奖二等奖。深圳市金融创新奖至今已连续举办十余届，是深圳市金融系统的重量级奖项，旨在激发全市金融创新活力，促进全市金融业跨越式健康发展。

持续关注弱势人群金融服务需求，“微众银行App无障碍版”获金融创新特色奖一等奖

作为我国首家数字银行，微众银行始终坚持“让金融普惠大众”的初心，持续关注弱势群体的金融服务需求，不断探索履行企业社会责任的创新方式。“微众银行App无障碍版”有力地推动银行服务支持无障碍适配的进程。

在金融服务高度便利的今天，一个拥有1700万人的群体——视障群体却在使用金融服务方面面临重重阻碍，例如找不到合适的产品、无法人脸识别和身份证识别、找不到人工客服等问题。对此，微众银行充分发挥多年积累的科技能力，利用智能手机加速度的传感器和陀螺仪，结合人工智能、生物特征识别等算法以及大数据技术，设计了一套同时具备听觉、触觉的双重反馈机制，重点解决视障核身问题，首创性地攻克了视障客户人脸识别和身份证识别的难题，获得视障客户广泛好评，荣获“金融创新特色奖”一等奖。

据了解，微众银行不止对 App功能进行的无障碍改造，还从信息组织、界面布局、交互设计等更高的维度进行优化设计，减轻了视障客户记忆页面结构的难度，不止满足于“可用”，还追求“易用”，实现了视障客户独立操作银行 App 的目标。2022年10月，微众银行App针对视障客户推出了“空中柜台”服务，打破原先电话客服只能通过语音回答和告知的服务限制，实现在通话中协助客户完成购买理财等业务，给客户带来如亲临柜台般的体验。

推动多行业数据生产力释放，“微众银行大数据平台”获金融创新贡献奖二等奖

微众银行实施主导开源的大数据平台套件WeDataSphere，是业界首个由银行完全自主研发的一站式、金融级大数据平台套件，凭借可满足金融行业“一站式、高可靠、高效率、低成本”要求的特点，获得此次“金融创新贡献奖”二等奖。

据了解，WeDataSphere 包含数据分析、数据治理、机器学习、数平中间件等完整能力，填补了国内外没有完整体系化大数据平台套件开源的空白，能够有效推动业界大数据软件技术生态的发展和自主可控数据平台能力建设。

自项目上线以来，微众银行基于 WeDataSphere已逐步替换了原有平台，摆脱了对国外商业化数据平台的依赖，同时提供比原有商业化方案更强的可扩展性，和更高效、功能更丰富的数据开发应用管理能力。

开源是促进技术创新的有力武器。WeDataSphere从建设之初就确立了开源+自研的研发路径，依托开源社区力量共建金融级大数据平台能力。WeDataSphere逐步开源以来，已得到社区大量用户的认可，帮助各行业降低了数据平台构建成本，提升了数据开发利用效率，推动社会各行业数据生产力释放。

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