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“大年二十九，俺爸吃饭的时候卡到嗓子眼里，差一点咽到肚里。”郑州市民薛女士说。

“去年1月份来牙科医院修牙，花了七千多，这次来又拧上了个螺丝。就是这个螺丝，金属的。（记者：啥时候拧上这颗螺丝的）春节前十来天吧。阴历腊月二十九，吃饭的时候卡到喉咙眼，没办法了，咳出来了。（是不是你吃的太硬）不是，现在硬东西我根本不敢吃。”薛女士的父亲薛先生说。

这个螺丝到底是什么东西，为什么会掉，到底是什么原因，又该如何处理呢？首先我们也到老先生补牙的唯美口腔询问一下。

唯美口腔工作人员回应称，“它的名字叫愈合基台。（记者：这是实体，实体在牙床里，然后小莉手上拿的小螺丝要拧进去）这个愈合基台是个临时的，正常情况下，临时基台脱落的概率一般是在千分之三到千分之五，是个小概率的事件。”

“我这个东西掉了，责任在谁，是我还是你们？她说责任不好划分，那为啥不好划分呢，是我拧的吗，是我自己做的吗？我拿钱来你医院买的东西，是你给我操作的，为啥不好划分？（记者：有千分之三到千分之五的脱落概率，这个事情在你安装完牙床之后，跟你说了没）没有，什么交代都没有。她应该跟我交代，哪一方面应该注意，我就会在意了。（薛女士：关键我们吃的还是馒头，它竟然掉下来了）” 市民薛先生说。

唯美口腔执业医师钮先生回应称，“不会把特别专业的知识告诉他。（记者：这个不是特别专业的知识，这是非常重要的，要跟患者讲。工作人员：那这样吧，打开当时的病历看一下。记者：我过来你跟我讲了有五分钟的，说这个事情的概率，小莉立马就理解了，但是医嘱上概率问题、注意事项问题，没有写的特别详细，因为现在监控调不出来，不知道当时医生到底有没有进行交代，这个无从考证）”

律师认为，“医院不能提供证据证明，医生在就诊时向患者告知了注意事项以及螺丝可能存在掉落这种风险，那么医院就应当对螺丝的掉落承担相应的责任。”

对此，唯美口腔工作人员表示，“如果还持续在这边治疗的话，那么他以往所交的治疗费不退，但可以拿出来总金额的百分之三十，作为医院的诚意，来解决基台脱落问题。（记者：现在监控不是还没出来嘛，咱么也没有办法确定医生是不是存在过错，在这种情况下，你们也要拿出来吗）对，我们解决这个问题，本着的态度是和谐，（薛女士：再相信他们一次。记者：好，那你们进行后续工作的对接吧）好。”

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