环球最资讯丨富阳金茂秦望府收房时中央空调坏的 零火线接错了


(资料图)

向先生购买了杭州富阳金茂秦望府的房子,说是收房时,发现中央空调是坏的。空调维保单位查看后告知,零火线接错了,把主板点坏了。

“12月8号那天我过来,空调开在那里一个多小时没有反应,然后他们叫了一个空调维修的师傅来看,看了一通说,电板烧掉了。” 向先生说。

向先生提供了收房验收单照片,上面说:“空调外机主板损坏,不接受主板维修,要求更换空调外机。”

来到向先生房子里,房修工程师也不清楚空调是否维修了,他打开了中央空调开关,外机始终没有声音。

杭州富阳金茂秦望府房修工程师回应称,“400客服过来了,当时我这边要求他拆下来查看的,我没看到他在维修。(向先生:你刚才说你们昨天来修好了)不是昨天,我说400会过来。(向先生:刚才你走道的时候也问你,你说修好了,你之前打电话说你修好了)”

这套房子用的是美的中央空公调一拖四,当着向先生的面,房修工程师联系了空调维保单位的负责人。

空调维保单位的负责人李经理回应称,“还没修好呢,我问售后了,还缺一个配件,配件到了才能看什么时候能修好。(记者:具体是什么原因坏的)我这里看设备有问题的时候,我都拍了照,零火线接错了,把主板烧坏了,我直接给他换主板。给主板订货,因为不只是一块板,那个设备里面好几块板。我只是负责空调这一块,所有强电这一块不是我们这个单位来做,如果说您有什么问题,就直接跟物业或房修那边提,地产公司这边会协调我们几个单位一起来处理这个事。(向先生:房子还没有交给我,就已经烧掉了,你再来给我修,这个问题肯定要给我换的,你修我是不同意的。)”

“该我们做的我们不会推辞的。(记者:那能不能换)这个我回答不了你,因为我不是售后,不是我说换就换的。(记者:那什么条件下可以换呢?)只要影响你正常用了,比如说用不起来了。(向先生:已经影响正常用了,现在已经用不了了。)我先把它提上去,看上面怎么答复,我再答复您,我也不能跟你乱讲。(记者:那给他个期限)三天之内我回复你一下。”房修工程师说。

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