视点!张家口银行2022在河北银行金融机构信用卡投诉量居首


(资料图)

北京3月22日讯中国银保监会河北监管局网站昨日公布2022年度河北省银行业消费投诉情况。

其中,张家口银行、河北银行、工商银行的信用卡业务投诉量位列银行业金融机构前三位。2022年,全省银行业金融机构信用卡业务投诉量中位数为3件。其中,排名前10位分别为:张家口银行125件,占张家口银行消费投诉总量的78.62%;河北银行34件,占其消费投诉总量的14.05%;工商银行27件,占其消费投诉总量的9.75%;中国银行12件,占其消费投诉总量的6.70%;建设银行12件,占其消费投诉总量的7.27%;农业银行11件,占其消费投诉总量的6.25%;光大银行8件,占其消费投诉总量的19.05%;邮储银行和兴业银行各5件,各占其消费投诉总量的3.23%、25%;中信银行和民生银行各4件,各占其消费投诉总量的17.39、13.79%。

图:银行业金融机构信用卡业务投诉情况(单位:件)

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